联系我们:多渠道反馈与支持入口
本站作为传奇私服发布网信息平台,设有专门的玩家反馈与版本提报通道。无论你是发现虚假开区、举报诱导充值,还是希望提交新的公益私服版本,都可以通过以下方式联系我们。为保证处理效率,请根据问题类型选择对应渠道。
主要联系方式
| 渠道 | 联系信息 | 适用事项 | 响应时间 |
|---|---|---|---|
| 玩家反馈邮箱 | [email protected] | 版本举报、虚假开区、充值陷阱 | 24 小时内 |
| 版本提报邮箱 | [email protected] | 新版本收录、公益认证申请 | 48 小时内 |
| 商务合作邮箱 | [email protected] | 开区方长期合作、数据对接 | 2 个工作日 |
| 客服电话 | 400-000-0000(占位) | 紧急问题、账号安全咨询 | 工作日 9:00—18:00 |
| 在线客服 | 站内右下角在线咨询入口 | 使用问题、快速答疑 | 即时(高峰排队) |
| 举报专线 | [email protected] | 仿冒本站、诈骗链接 | 12 小时内 |
工作时间与服务承诺
平台内容审核团队工作时间为周一至周日 09:00—22:00(北京时间),节假日不休。版本提报与公益认证申请在提交后 48 小时内完成初审,初审通过后进入实测环节,实测周期为 2—5 个工作日。玩家举报类问题承诺 24 小时内首次回复,涉及诈骗与仿冒的紧急问题 12 小时内处理。
我们的服务承诺包括:
- 所有举报均建档跟踪,处理结果通过邮件反馈。
- 公益认证版本若被核实违规,48 小时内撤销认证并下架。
- 不向任何第三方出售或泄露举报人信息。
- 版本提报不收取任何费用,公益认证同样免费。
提醒:本站不会以任何名义向玩家索要账号密码、支付验证码或要求转账。凡声称"本站客服"要求付费解封、付费认证的,均为诈骗。
各部门与业务线联系指引
内容审核部
负责版本收录、公益认证、违规下架。若你认为某版本被误判或漏判,可发送版本链接与实测截图至 [email protected],标题注明"审核复核+版本名称"。
技术运维部
负责网站访问异常、页面报错、开区提醒失效等技术问题。反馈时请附浏览器版本、访问时间与问题截图,便于快速定位。
玩家运营部
负责玩家评价管理、社区秩序、活动策划。若你的评论被误删或有社区建议,可通过在线客服转接。
商务合作部
面向开区方提供版本收录、公益认证、开区提醒合作。合作方需提供版本服务端信息、开区计划与公益承诺说明,通过审核后方可上线。
常见问题与快速解答
提交版本后多久能上线?
初审 48 小时内完成,实测 2—5 个工作日,全部通过后 24 小时内上线。公益认证版本实测周期可能延长至 7 个工作日。
举报后多久有结果?
24 小时内首次回复,核实周期通常为 3—7 个工作日。涉及诈骗的紧急举报 12 小时内响应。
可以要求删除我的玩家评论吗?
可以。请用注册邮箱发送删除申请至 [email protected],注明评论内容与版本名称,核实后 48 小时内处理。
如何成为本站的公益认证版本?
通过版本提报邮箱提交申请,附版本信息与公益承诺说明。平台将按 18 项指标进行实测,全部达标或总分 85 分以上方可获得认证。